Voor een klant in de beauty sector, ben ik vertrokken vanuit een inventarisatie van de Sociale Media kanalen: wie zijn de fans, wanneer zijn ze online, hoe reageren ze op de gepubliceerde berichten en vooral, naar waar zijn ze op zoek? Samen met de klant is volgend stappenplan besproken, uitgevoerd en geëvalueerd:
Fase 1: Doelstellingen bepalen
- naambekendheid vergroten
- nieuwe klanten vinden (B2B en B2C)
- bestaande klanten fideliseren aan het merk
- seizoenscollecties promoten
Fase 2: Bedenken van strategische, originele en spraakmakende tactics:
- creatie van Hello Kitty by OPI evenement met gratis nagellak sessies voor jong en oud
- grote campagne rond Infinite Shine by OPI – infiniteshinebyopi.be
- wedstrijd ‘Ontdek de Brights by OPI en win een duoticket voor Alice through the looking Glass, in samenwerking met Disney en Planet Parfum’
- creatie van quiz voor het nagellak FABY
Fase 3: Uitvoering en opvolging van het Social Media Marketing Plan
De uitvoering en opvolging op de Sociale Media kanalen (Facebook, Instagram en Pinterest) en het opvolgen van het Go-to-Trade en Go-to-Market proces met de klanten en partners. 70% van het succes in campagnes voor beauty merken, is de extra aandacht voor het visuele aspect: de gebruikte beelden moeten strikt beantwoorden aan volgende kwaliteitsnormen:
- institutionele beelden (fashion beeld + product)
- creëren van desire
- compromisloos
- sterke en herkenbare identiteit
Fase 4: Monitoring
4° fase is het monitoring proces van prestaties, uitgaves en ROI